Donnerstag , 28 März 2024
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Landratsamt ab Oktober mit neuem Online-Service

Geringere Wartezeiten in der Kfz-Zulassungsstelle

Wer kennt das nicht: Der Gang in die Behörde ist oft mit quälenden Wartezeiten verbunden. Vor allem Kunden, die ein Anliegen in der Kfz-Zulassungsstelle in der Altenburger Martin-Luther-Straße erledigen wollen, können ein Lied davon singen. Wartezeiten von mehr als einer Stunde sind an manchen Tagen keine Seltenheit. Ein anderes Mal dagegen ist in nicht einmal fünfzehn Minuten alles geklärt. „Die Besucherströme lassen sich nicht steuern“, erklärt Ronny Thieme, in dessen Verantwortungsbereich als Leiter des Fachbereiches Sicherheit und Ordnung auch die Kfz-Zulassungsstelle liegt. Dies zu ändern, hat man sich in der Kreisverwaltung Gedanken gemacht mit dem Ergebnis, dass am 1. Oktober auf der Homepage des Landratsamtes unter www.altenburgerland.de ein ganz neuer online-Dienst startet, der den Bürgerinnen und Bürgern deutliche Vorteile verspricht. Vorausgesetzt, man hat daheim einen PC mit Internetzugang.

„Online-Terminvereinbarung zur Zulassung eines KFZ“ heißt der neue Internet-Service, der Wartezeiten in der Kfz-Zulassungsstelle demnächst rigoros verkürzen soll. Auf der Homepage des Landkreises klickt man auf die Navigationsebene Landratsamt und Bürgerservice mit der Rubrik „online-Terminvereinbarung Kfz“. Entsprechend des Vorganges, der erledigt werden soll, müssen dann in verschiedenen Feldern alle personen- und fahrzeugrelevanten Daten eingegeben werden, um beispielsweise ein Fahrzeug ab-, an- oder umzumelden, ein Kurzkennzeichen zu beantragen oder eine Adressänderung bekanntzugeben.

Ist alles korrekt ausgefüllt, öffnet sich ein Terminkalender und der Kunde kann sich seinen Behördentermin selbst auswählen; bereits vergebene Termine werden angezeigt. Der Vorgang wird dann an die Zulassungsstelle übermittelt. Kommt der Bürger zum vereinbarten Termin in die Behörde, begibt er sich praktisch ohne Wartezeit direkt an den neu eingerichteten online-Schalter und der Vorgang kann abschließend bearbeitet werden. Das bringt Erleichterung für alle – die Wartezeit für Bürger tendiert gen Null und auch die Arbeitsabläufe in der Verwaltung lassen sich auf diese Art und Weise weiter optimieren.

Einmal mehr ist der Landkreis Altenburger Land in Thüringen Vorreiter in Sachen online-Dienste. Den neuen Service zur Kfz-Zulassung bietet derzeit kein anderer Thüringer Landkreis für seine Kunden. Die Städte Jena und Gera haben jedoch bereits Interesse an der neuen Anwendung signalisiert und wollen aufmerksam beobachten, wie sich der neue Service im Altenburger Land bewährt.

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