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Azubis der AOK PLUS „Wir managen die Filiale Altenburg!“

Azubis der AOK PLUS „Wir managen die Filiale Altenburg!“ (Foto: AOK Plus)


Zwischen dem 6. und 10. August ist das Beratungszentrum der AOK PLUS in Altenburg, Zwickauer Straße 4, fest in Azubihand. „Unsere jungen Leute erhalten damit die Chance, sich in der Kundenberatung zu beweisen“, sagt Simone Pfretzschner, Regionalgeschäftsführerin der AOK PLUS.

Die neun Azubis sind im zweiten Ausbildungsjahr zum Sozialversicherungsfachangestellten. Sie übernehmen nun für eine Woche die komplette Kundenbetreuung, beraten zu Leistungen, Service und Tarifen der Gesundheitskasse. Außerdem helfen sie bei Anträgen und beantworten Fragen rund um die Krankenversicherung.

Als „Beratungscenterleiterin“ darf sich Helén Wolter beweisen. Sie hat bereits Versicherte in der AOK-Filiale in Jena betreut.

„Unsere Kunden werden gar nicht spüren, dass hier noch keine vollausgebildeten Leute am Werke sind“, ist Simone Pfretzschner überzeugt. Sollte dennoch mal ein Problem nicht geklärt werden können, ist natürlich das Stammpersonal erreichbar.

„Unsere Azubis freuen sich auf den Besuch der Kunden. Kommen Sie doch einfach mal vorbei!“, lädt die Regionalgeschäftsführerin alle Interessierten ein. Die Azubis übernehmen die Filiale zu den gewohnten Öffnungszeiten: Montag, Dienstag und Donnerstag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Mittwoch und Freitag von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

Bereits seit 2011 übernehmen Auszubildende der AOK PLUS für eine Woche das Zepter. Sie beraten in diesem Jahr an acht Standorten in Sachsen und Thüringen.

Außerdem stellen sich die jungen Leute auch auf dem Kanälen der AOK PLUS bei Instagram und Facebook vor. Dort berichten sie u. a. über ihre Ausbildung, stellen ihre Lieblingsrezepte vor und geben Tipps für eine leckere, gesunde Brotbüchse für Schüler.

 

Hannelore Strobel
Pressesprecherin, AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

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